1 Alcance y Objeto
Estas condiciones son aplicables a todos los proyectos de desarrollo de software realizados por WappNode, incluyendo:
- Desarrollo de sitios web y tiendas online (WordPress, WooCommerce, Shopify).
- Aplicaciones web a medida (Laravel, React, Vue.js, Node.js).
- Aplicaciones móviles (React Native, Flutter).
- Integraciones con APIs, pasarelas de pago, ERPs y CRM.
- Migraciones de datos y optimización de rendimiento.
- Consultoría técnica, auditorías y arquitectura de software.
- Mantenimiento continuo y soporte técnico.
Cada proyecto se formaliza mediante un presupuesto aceptado que describe el alcance, especificaciones técnicas, plazos y precio. El presupuesto aceptado forma parte integrante de estas condiciones.
2 Presupuesto y Contratación
El proceso de contratación sigue estas fases:
- Consulta inicial: reunión gratuita (30 min) para entender las necesidades del cliente.
- Análisis y propuesta: documentación técnica y presupuesto detallado (gratuito o con coste según complejidad).
- Aceptación: el cliente acepta el presupuesto por escrito (email, formulario o firma digital).
- Arranque: pago inicial del 30-50% y comienzo del proyecto.
El presupuesto es gratuito para proyectos estándar. Para proyectos complejos que requieran análisis extenso, se podrá cobrar una tarifa de consultoría previa descontable del precio final.
3 Fases del Proyecto
Los proyectos de desarrollo se estructuran en las siguientes fases:
| Fase | Contenido | Entregable |
|---|---|---|
| 1. Análisis | Requisitos funcionales y técnicos, wireframes, arquitectura. | Documento de requisitos (SRS) |
| 2. Diseño | UI/UX, prototipos interactivos, identidad visual. | Mockups aprobados |
| 3. Desarrollo | Programación front-end y back-end, base de datos. | Versión funcional (staging) |
| 4. Testing | Pruebas unitarias, de integración, UAT, rendimiento. | Informe de QA |
| 5. Despliegue | Migración a producción, configuración, DNS. | Proyecto en vivo |
| 6. Formación | Documentación, capacitación del equipo, handover. | Manual y sesión de formación |
Cada fase requiere la aprobación del cliente antes de proceder a la siguiente. Los retrasos en la aprobación afectan al plazo de entrega global.
4 Condiciones de Pago
- Pago inicial: 30-50% del total al aceptar el presupuesto (no reembolsable).
- Pagos parciales: según hitos del proyecto (ej: 30% al completar diseño, 20% al completar desarrollo).
- Pago final: 20% restante tras la aprobación UAT y antes del despliegue a producción.
- Forma de pago: transferencia bancaria, PayPal o tarjeta.
- Plazo de pago: 14 días desde la emisión de factura.
El impago de cualquier hito faculta a WappNode a suspender el proyecto hasta la regularización, incrementando el plazo de entrega proporcionalmente.
5 Plazos de Entrega
Los plazos de entrega se indican en el presupuesto y se cuentan desde la fecha de recepción de toda la información necesaria y del pago inicial.
Plazos orientativos según tipo de proyecto:
- Landing page: 5-10 días hábiles.
- Web corporativa: 15-25 días hábiles.
- Tienda online WooCommerce: 20-35 días hábiles.
- Aplicación web a medida: 30-90 días hábiles.
Importante: Los plazos son orientativos y pueden variar según la complejidad, la rapidez de las revisiones del cliente y la disponibilidad de información y materiales.
6 Propiedad Intelectual del Código
- Tras el pago íntegro: la propiedad del código fuente específico del proyecto se transfiere al cliente.
- Reserva de derechos: WappNode se reserva el derecho de reutilizar componentes genéricos, librerías, frameworks y patrones de diseño no específicos del proyecto.
- Código de terceros: las licencias de librerías y frameworks de terceros se rigen por sus propios términos (MIT, GPL, Apache, etc.).
- Antes del pago completo: el código permanece propiedad de WappNode hasta la liquidación total.
7 Cambios y Alcance Adicional
Cualquier solicitud de cambio que modifique el alcance definido en el presupuesto será tratada como un "change request" y cotizada aparte:
- Se emitirá un presupuesto adicional con el coste y plazo estimado.
- El trabajo adicional no comenzará hasta la aprobación expresa del cliente.
- Los cambios menores (textos, colores, imágenes) están incluidos en la fase de ajustes sin coste adicional (hasta 2 rondas de revisiones).
8 Garantía del Proyecto
- Duración: 90 días desde la entrega final y despliegue a producción.
- Cobertura: corrección de errores de programación (bugs) que impidan el funcionamiento descrito en el presupuesto.
- No cubre: nuevas funcionalidades, cambios de diseño, incompatibilidades con actualizaciones de terceros, problemas de hosting, o errores derivados de modificaciones del cliente.
9 Soporte Post-Proyecto
Tras la entrega, el cliente puede contratar un plan de mantenimiento y soporte que incluye:
- Actualizaciones de seguridad de WordPress, WooCommerce y plugins.
- Copias de seguridad automatizadas.
- Monitorización de uptime.
- Soporte técnico por email/ticket.
- Pequeñas modificaciones de contenido.
Sin plan de mantenimiento activo, no se garantiza la compatibilidad futura ni la seguridad del proyecto.
10 Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información sensible compartida durante el proyecto (datos de negocio, estrategia, código fuente, credenciales, etc.).
Esta obligación persiste durante 2 años tras la finalización del proyecto.
11 Limitación de Responsabilidad
- La responsabilidad máxima se limita al importe total abonado por el proyecto.
- WappNode no será responsable de pérdidas de beneficios, datos, oportunidades de negocio o daños indirectos.
- El cliente es responsable de mantener copias de seguridad de sus datos.
- WappNode no garantiza resultados comerciales (tráfico, ventas, conversiones).
12 Resolución y Cancelación
- Por el cliente: puede cancelar el proyecto en cualquier momento notificando por escrito. Los pagos realizados no son reembolsables. Si se ha completado parte del trabajo, se facturará el porcentaje ejecutado.
- Por WappNode: podrá resolver el contrato si el cliente incumple las obligaciones de pago o colaboración, previa notificación con 15 días de plazo.
En caso de resolución, WappNode entregará todo el trabajo completado hasta la fecha de cancelación.